Les nouveaux stocks arrivent le 11 janvier ! Encore un peu de patience bordel
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Après la clotûre du compte, vous ne tenterez pas d’ouvrir un nouveau compte sans notre autorisation.
Vous disposez d’un délai contractuel de 14 jours à compter de la réception des produits pour exercer votre droit de rétractation sans avoir à justifier de motif ni à payer de pénalité, à fin d’échange ou de remboursement, à condition que les produits soient retournés dans leur emballage d’origine et en parfait état dans les 14 jours.
Le délai de rétractation expire après 14 jours à compter du jour où vous, ou une tierce partie autre que le transporteur et indiqué par vous, acquiert la possession physique des marchandises.
Selon l’article l221-28 du code de la consommation le droit de rétractation ne peut être exercé notamment pour des contrats de fourniture de biens confectionnés selon les spécifications du consommateur ou nettement personnalisés, de biens susceptibles de se détériorer ou de se périmer rapidement ou de biens qui ont été descellés par le consommateur après la livraison et qui ne peuvent être renvoyés pour des raisons d’hygiène ou de protection de la santé.
Pour exercer le droit de rétractation, vous devez nous informer de votre décision de résilier le présent contrat par une déclaration sans équivoque (par exemple, une lettre envoyée par courrier, par télécopie ou par e-mail). Vous trouverez nos coordonnées ci-dessous. Vous pouvez utiliser le modèle de formulaire de rétractation ci-joint, mais ce n’est pas obligatoire.
Vous pouvez également remplir et envoyer électroniquement le modèle de formulaire de rétractation ou toute autre déclaration non équivoque sur notre site web .
Si vous utilisez cette option, nous vous communiquerons sans délai un accusé de réception de cette rétractation sur un support durable (par exemple par e-mail).
Pour respecter le délai de rétractation, il vous suffit d’envoyer votre communication concernant l’exercice de votre droit de rétractation avant l’expiration du délai de rétractation.
Si vous résiliez le présent contrat, nous vous rembourserons tous les paiements reçus de votre part, y compris les frais de livraison (à l’exception des frais supplémentaires résultant de votre choix d’un type de livraison autre que le type de livraison standard le moins cher que nous proposons), sans retard injustifié et en tout cas au plus tard dans les 14 jours à compter du jour où nous sommes informés de votre décision de résilier le présent contrat. Nous effectuerons ce remboursement en utilisant le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé pour la transaction initiale, à moins que vous n’en ayez expressément convenu autrement ; en tout état de cause, vous n’aurez pas à supporter de frais du fait de ce remboursement.
Nous collecterons les marchandises.
En cas d’exercice du droit de rétractation dans le délai mentionné, seul le prix des produits et les frais de livraison seront remboursés ; les frais de retour restant à la charge du client. L’échange (sous réserve de disponibilité) ou le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours à compter de la réception, par nos soins, des produits retournés par le client dans les conditions prévues au présent article.
Les retours sont a effectuer dans leur état d’origine et complets (emballage, étiquette d’origine attachée, accessoires éventuels et goodies) permettant leur remise sur le marché à l’état neuf, accompagnés de la facture d’achat. Les produits endommagés, salis, portés, sans étiquette ou incomplets ne seront pas repris.
Vous êtes l’unique responsable de toute diminution de la valeur des marchandises résultant de manipulations autres que celles qui sont nécessaires pour établir la nature, les caractéristiques et le fonctionnement des marchandises.
Veuillez noter qu’il existe certaines exceptions légales au droit de rétractation, et que certains éléments ne peuvent donc pas être retournés ou échangés. Nous vous ferons savoir si cela s’applique à votre cas particulier.
Nous pouvons fournir divers outils de communication disponibles sur notre site web, tels que des commentaires de blog, des articles de blog, des forums, des tableaux de messages, des évaluations et des critiques, et divers services de médias sociaux. Il se peut que nous ne puissions pas filtrer ou surveiller tous les contenus que vous ou d’autres personnes peuvent partager ou envoyer sur notre site web ou par son intermédiaire. Toutefois, nous nous réservons le droit d’examiner le contenu et de surveiller toute utilisation et activité sur notre site web, et de supprimer ou de rejeter tout contenu à notre seule discrétion. En publiant des informations ou en utilisant tout autre outil de communication disponible tel que mentionné, vous acceptez que votre contenu soit conforme aux présentes conditions générales et ne doive pas être illégal ou illicite ni porter atteinte aux droits légaux de toute personne.
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Les offres de produits s’entendent dans la limite des stocks disponibles ce qui est précisé lors de la passation de la commande.
Les caractéristiques principales des produits et notamment les illustrations des produits sont présentées sur le site.
Les photographies et représentations des produits présentées sur le site ne sont pas contractuelles et ne sauraient engager notre responsabilité. En effet, il peut exister des divergences notamment en raison des résolutions informatiques.
Les couleurs/nuances/ mesures des produits figurant sur le site ne peuvent être qu’indicatives. En conséquence, toute variation de ces caractéristiques dans des tolérances raisonnablement acceptables ne pourront justifier de la part du client aucune annulation de commande ou refus de livraison.
Le client est tenu de se reporter au descriptif de chaque produit afin d’en connaître les caractéristiques essentielles et peut solliciter l’équipe de Trashh pour toute question.
Les informations contractuelles sont présentées en langue française. Les lieux de livraison sont mentionnés sur le site. Pour des livraisons dans des territoires non couverts par notre boutique, le client doit prendre contact directement depuis la page contact.
Les tarifs affichés sont en euros, toutes taxes comprises, à l’exception des frais de livraison, qui sont spécifiés lors de la validation de la commande, au moment où vous choisissez votre mode de livraison. Les produits seront fournis au prix en vigueur sur le site web au moment de l’enregistrement de votre commande. Le montant total que vous devrez régler inclura également les frais de livraison.
Trashh se réserve le droit de modifier les tarifs affichés sur le site à tout moment. Ces modifications de tarifs seront automatiquement appliquées à compter de la date de publication des mises à jour de prix sur le site.
Les frais de livraison sont indiqués avant la passation de commande.
En cas de demande particulière du client concernant les conditions de livraison, dument acceptées par écrit par Trashh, les couts lies feront l’objet d’une facturation spécifique complémentaire, sur devis préalablement accepté par écrit par le client.
Les délais de livraison sont mentionnés sur le site et nous nous engageons à faire de notre lieux pour livrer les produits commandés par le client dans les délais précisés. Toutefois, ces délais sont communiqués à titre indicatif et il ne pourra nous être tenu rigueur de tout éventuel retard de livraison.
Cependant, si les produits commandés n’ont pas été livrés dans un délai de 30 jours après la date indicative de livraison, pour toute autre cause que la force majeure ou le fait du client, la vente pourra être résolue à la demande écrite du client dans les conditions prévues aux articles l 216-2 ; l 216-3 et l 241-4 du code de la consommation. Les sommes versées par le client lui seront alors restituées au plus tard dans les quatorze jours qui suivent la date de dénonciation du contrat, à l’exclusion de toute indemnisation ou retenue.
La livraison est constituée par le transfert au client de la possession physique ou du contrôle du produit.
Sauf cas particulier ou indisponibilité d’un ou plusieurs produits, les produits commandés seront livrés en une seule fois.
Si dans la commande, les produits ont des délais de livraison différents, c’est le délai de livraison le plus long qui s’applique à l’ensemble de la commande
Les livraisons sont assurées par un transporteur indépendant à l’adresse mentionnée par le client lors de la commande et à laquelle le transporteur pourra facilement accéder. Le client devra s’assurer d’être présent lors de la livraison et de fournir à Trashh ou au transporteur tous les renseignements nécessaires à la bonne exécution de celle-ci.
Il est recommandé au client de vérifier l’état des produits livrés. Si à la réception des produits, le client constate que ceux-ci ne sont pas conformes ou sont détériorés, il lui est recommandé d’en faire mention sur le document de transport ou bon de livraison et de nous en informer dans les mêmes délais.
Le transfert de propriété des produits au profit du client ne sera réalisé qu’après complet paiement du prix par ce dernier, et ce quelle que soit la date de livraison desdits produits. Le client, qui a la garde des produits non totalement payés s’engage à les conserver en parfait état, à faire connaître à Trashh le lieu où ils sont remis et à les tenir à sa disposition.
Quelle que soit la date du transfert de propriété des produits, le transfert des risques de perte et de détérioration s’y rapportant, ne sera réalisé qu’au moment où le client prendra physiquement possession des produits.
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